JustBestTools
8 (495) 125-00-988 (800) 200-11-54 Пн—Пт 9:00—18:00

Работаем только с юр. лицами, с НДС

Доставка
по
России

Свыше
50 000+
товаров

Гарантия на инструмент

ГАРАНТИЯ НА ИНСТРУМЕНТ

В основном на нашем сайте вы найдете инструменты высочайшего качества, которые были разработаны и произведены для промышленного и коммерческого использования. А следовательно действует условие: "гарантия на отсутствие заводских дефектов, действующая весь срок эксплуатации инструмента"

Ряд брендов заявляют открыто в каталогах, ряд брендов соблюдают условия, но не заявляют открыто.

Гарантийные условия на марки инструмента BAHCO, IRIMO, LINDSTROM, согласно текста из каталога группы брендов:

  1. На весь инструмент, представленный в каталоге, предоставляется пожизненная гарантия от сырьевых и производственных дефектов. Термин «пожизненная» означает период ожидаемого времени использования инструмента в нормальных условиях эксплуатации.
  2. Ряд силовых инструментов производства SNA Europe (пневматический и измерительный инструмент) не подпадают под действие пункта 1. Каждый из таких инструментов имеет гарантийный талон, в котором указаны условия гарантии. Данные инструменты разработаны и предназначены для профессионального использования. Обычно гарантийный срок составляет 12 месяцев при профессиональном использовании инструмента и 24 месяца при частном использовании. Гарантийный срок начинается со дня приобретения инструмента. Эта дата может быть сверена по счету-фактуре или иному документу, имеющему юридическую силу.
  3. Инструмент, несущий в себе дефект будет отремонтирован или заменен. SNA Europe не возмещает транспортные расходы, связанные с ремонтом или заменой инструмента.
  4. Любой инструмент, который поврежден в результате неправильной эксплуатации или обслуживания не подпадает под действия данной гарантии.
  5. Претензии к качеству товара могут быть предъявлены только в период гарантийного срока. Для этого необходимо предоставить инструмент дилеру вместе с документами, подтверждающими его покупку.
  6. Ремонт или замена инструмента осуществляется компанией в максимально кратчайшие сроки. Гарантийная замена или ремонт инструмента не продлевают действие гарантии.

Гарантийные условия на марки инструмента KNIPEX, WERA, BESSEY, RENNSTEIG, HEYCO, PARAT, PICARD, TESTBOY, EXACT:

  1. Изделия данных марок относятся к классу профессионального ручного инструмента.
  2. Большинство инструментов имеют в конструкции режущие поверхности и подвижные детали (шарниры), подверженные износу, вследствие наличия пар трения.
  3. Гарантийные обязательства на инструмент марок, распространяются на брак производства в течение 24 месяцев с момента начала использования.
  4. Началом использования по умолчанию считается дата приобретения инструмента потребителем, подтвержденная документом приобретения ТН, УПД, Счет-фактура.
  5. Гарантийные обязательства на инструмент марок (KNIPEX, WERA, BESSEY, RENNSTEIG, HEYCO, PARAT, PICARD, TESTBOY, EXACT) не поддерживаются в случаях:

  • естественного износа, то есть снижения работоспособности в результате, как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов
  • применения инструмента не по назначению;
  • повреждения режущих кромок инструмента, произошедшие вследствие применения с материалами не соответствующими данному типу инструмента (например, рекомендованные материалы и их сечения указаны на рукоятках инструментов KNIPEX, либо на сайтах производителей);
  • неправильной эксплуатации: механические воздействия на инструмент (оборудование): удары, сколы, следы от наращивания рычага с помощью трубы и других приспособлений; - ненадлежащего хранения инструмента (в условиях повышенной влажности, в агрессивной среде и т.д.);
  • наличие на инструменте следов деформации ударного или иного воздействия, не предусмотренного конструкцией изделия;
  • наличие на инструменте следов неправильной эксплуатации, вызванных превышением допустимых нагрузок или небрежным обращением (ржавчина, песок, грязь);
  • наличие следов вмешательства в конструкцию инструмента: сорванный крепеж, вскрытые пломбы, не заводская сварка, следы склеивания, следы ремонта, некомплектность;
  • отсутствие своевременного обслуживания (чистки, смазки) инструмента. Определение гарантийного случая осуществляется экспертизой завода производителя в течение срока, соответствующего «Закону о правах потребителя». В случае возникновения неисправности, владелец инструмента должен обратиться с чеком(не старше 24 месяцев) и инструментом в магазин, где он приобретался.